¿Quién no ha insultado alguna vez a una impresora o una fotocopiadora porque el papel se atasca constantemente?
Te recuerdo que, después de todo, las impresoras son máquinas sujetas a defectos y errores… la mayoría de las veces humanos. Un atasco de papel casi siempre está relacionado con un error de manejo, ya sea por papel de baja calidad, formato inapropiado, colocación incorrecta en el cassette o en la bandeja manual, por ejemplo.
Un atasco de papel en una impresora multifunción puede tener consecuencias nefastas para tu dispositivo. Si el papel daña el tambor, todos los documentos impresos posteriormente tendrán rayas o manchas y será necesario cambiar este elemento, aunque no esté al final de su vida. El tambor es una de las partes fundamentales para el buen funcionamiento de la impresora.
Canon desarrolla máquinas cada vez más fiables que previenen este tipo de inconvenientes. No obstante aquí tienes algunos consejos para que las hojas circulen por el equipo más fácilmente.
¿Por qué se atasca el papel en la impresora?
La calidad del papel
Nunca lo diremos lo suficiente, la calidad del papel es muy importante para garantizar que se imprima sin atascos. Un papel que es demasiado barato produce más polvo lo cual interrumpe el buen funcionamiento de tu equipo. El número de atascos aumentará debido a que las diferentes piezas de la copiadora se ensucian.
Humedad del papel
El papel húmedo provoca condensación dentro de la impresora. El papel debe estar seco y almacenado a temperatura ambiente antes de su uso.
También, rellena las bandejas de papel de tus impresoras por la mañana al llegar en lugar de hacerlo antes de irte. El papel estará menos húmedo que después de pasar toda la noche en la máquina.
Para reducir la humedad y, por lo tanto, la condensación, es mejor dejar la impresora multifunción en reposo por la noche en lugar de apagarla.
Uso de cartulinas o diferentes tamaños de papel
Cuando utilices papel grueso (más de 80 g) o un formato que no sea estándar (sobres, tarjetas de felicitación, …) especificalo en la máquina. Ella se encargará de tratar el papel apropiadamente.
Consulta la Ayuda de de tu impresora multifunción para obtener más información acerca de los tamaños y espesores de papel que soporta tu equipo.
Mala colocación del papel
Asegúrate de que el papel esté bien colocado en el cassette y que no esté demasiado lleno. Los atascos de papel pueden ocurrir cuando las hojas entran en la impresora dobladas o cuando se alimentan varias hojas al mismo tiempo. No utilices papel arrugado o roto ni mezcles diferentes tipos de papel en la bandeja de la impresora.
¿Cómo solucionar atascos de papel en una impresora multifunción?
¿Seguiste nuestras recomendaciones y aún así tienes un atasco de papel?
¿No sabes qué hacer cuando la impresora da atasco de papel?
¿Qué evitar cuando se atasca el papel?
En este caso, aquí tienes lo que no se debe hacer para desatascar el papel de la impresora multifunción:
- Abrir el cassette de papel en primer lugar, esta es la mejor manera de romper el papel que está a medio camino entre el cajón y la impresora.
- Tirar del papel con una mano, esa es la mejor forma de dejar un trozo de papel en el interior de la impresora.
- Golpear o patear la máquina: no resolverá tus problemas… (Te aseguro que esto lo he visto en alguna ocasión).
¿Qué hacer cuando se atasca el papel en una impresora?
Por contra prueba con las siguientes soluciones para sacar el papel atascado de una impresora multifunción:
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
- Abre la puerta lateral.
- Levanta o mueve las áreas marcadas de azul o verde para encontrar el papel atascado.
- Retiralo con ambas manos tirando lentamente de él. Ten cuidado, si la unidad de fijación está cerca y todavía está muy caliente.
- Si la hoja está rota, asegúrate de haber recuperado todos los trozos para evitar atascos posteriores.
- Cierra completamente cada puerta y suavemente.
Ten cuidado de no ensuciarte. Puede suceder durante un atasco de papel que la hoja aún no haya pasado por la unidad de fijación y el tóner aún no esté fijado.
¿Qué hacemos en Canon para evitar atascos?
Para garantizar el mejor rendimiento de tu copiadora multifunción, Canon establece varias soluciones:
- Una entrada manual de papel lista para contener papel muy grueso (hasta 300 gr en los modelos más nuevos).
- Una ruta de papel corta en la impresora.
- Una pantalla explicativa para ayudarte en caso de atasco.
- Piezas de calidad para el transporte de papel.
- Un servicio posventa óptimo para prevenir y reparar.